Il est de la responsabilité du destinataire de vérifier que les marchandises sont en bon état au moment de la livraison.

Après évaluation et confirmation de tout produit endommagé, DreambooksPro activera tous les moyens nécessaires pour la réparation. Seules les plaintes qui répondent aux normes de réception suivantes sont valables:
- Inspecter la commande avant la signature de réception;
- En cas d'anomalie, veuillez la décrire sur le bordereau de réception ou refuser la commande;
- Envoyez la plainte à la marque DreambooksPro, dans les 24 heures, avec toutes les informations relatives à la commande et une preuve photographique du dommage.

Les délais de livraison sont purement indicatifs, susceptibles d'être modifiés en cas de situations défavorables indépendantes de la volonté du transporteur, et ne peuvent donner lieu à une indemnisation ou à un remboursement. Dès l'envoi de la commande depuis nos locaux, l'entière responsabilité de la livraison et du traitement de celle-ci devient automatiquement du transporteur.

Tous les articles qui font l'objet d'un cas de défaillance du destinataire sont soumis à des frais de port supplémentaires. Cela s'applique aux cas où:
- L'absence rend la livraison impossible;
- Il y a eu un changement de date ou d'adresse de livraison;
- Refus par le destinataire.