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Partenaires logistiques
Pour nous, votre satisfaction est importante, et elle ne s'arrête pas au moment de la production. Nous allons également plus loin en pensant à la sécurité de votre commande depuis le moment de l'emballage jusqu'à l'acte de livraison. L'ensemble du processus est planifié et coordonné avec rigueur par nos spécialistes, qui n'utilisent que les meilleurs partenaires logistiques garantissant l'intégrité de votre commande sur le trajet entre nos locaux et l'adresse de réception.
Prix et délais de livraison
Il existe une grande variété de prix et de délais de livraison, allant des livraisons rapides aux livraisons plus longues. Le bon choix pour vous dépendra de la rapidité avec laquelle vous souhaitez que votre commande soit livrée. Pour connaître les prix et les délais de livraison dont nous disposons, il suffit de consulter notre grille tarifaire.

Informations importantes

Conditions d'expédition

Réception de la commande

Il est de la responsabilité du destinataire de vérifier que les marchandises sont en bon état au moment de la livraison.

Commandes endommagées par le transport

Après évaluation et confirmation de tout produit endommagé, DreambooksPro activera tous les moyens nécessaires pour la réparation. Seules les plaintes qui répondent aux normes de réception suivantes sont valables:
- Inspecter la commande avant la signature de réception;
- En cas d'anomalie, veuillez la décrire sur le bordereau de réception ou refuser la commande;
- Envoyez la plainte à la marque DreambooksPro, dans les 24 heures, avec toutes les informations relatives à la commande et une preuve photographique du dommage.

Délais et livraisons

Les délais de livraison sont purement indicatifs, susceptibles d'être modifiés en cas de situations défavorables indépendantes de la volonté du transporteur, et ne peuvent donner lieu à une indemnisation ou à un remboursement. Dès l'envoi de la commande depuis nos locaux, l'entière responsabilité de la livraison et du traitement de celle-ci devient automatiquement du transporteur.

Incidences

Tous les articles qui font l'objet d'un cas de défaillance du destinataire sont soumis à des frais de port supplémentaires. Cela s'applique aux cas où:
- L'absence rend la livraison impossible;
- Il y a eu un changement de date ou d'adresse de livraison;
- Refus par le destinataire.
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